POLÍTICA D'ENVIAMENT
Quant es triga a preparar la meva comanda?
El nostre equip necessita de 3 a 7 dies hàbils per produir i enviar les comandes. Quan s'hagi completat la comanda, s'enviarà un correu electrònic confirmant el número de seguiment.
Si em trobo a Espanya (Península), quan arribarà la meva comanda?
Quan la comanda ha estat produïda, sol·licitem 24-72 hores per al lliurament (depenent de la tarifa d'enviament que escolliu). Tingueu en compte que els paquets estan subjectes a retards per part del transportista.
Estic comprant des d'Espanya (Península), quant costa l'enviament?
Oferim enviament gratuït per a comandes superiors a 80 euros. Si la teva comanda a Espanya és inferior a 100 euros, la nostra tramesa estàndard és de 4,90 euros. (Només Península)
* Tingueu en compte que no preparem comandes durant el cap de setmana.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓ
quina és la seva política de devolucions?
Acceptem devolucions en el seu estat original (sense fer servir, sense fer servir i sense alterar), amb etiquetes i adjuntes per a un reemborsament, canvi o crèdit de la botiga. Tota sol·licitud de devolució s'ha de fer dins dels propers 15 dies posteriors a la data de lliurament.
El reemborsament, el crèdit de la botiga o el canvi es processaran dins dels 14 dies hàbils a partir de la data del paquet tornat. Només podem processar un reemborsament al mètode de pagament original i es deduirà una tarifa de reabastament del seu reemborsament per comanda tornada i no reemborsarem cap tarifa d'enviament.
Un cop iniciat el procés de devolució, hem de recepcionar l'article/s dins dels propers 15 dies hàbils al nostre taller SOCO THE BRAND ubicat a Carrer de Corominas 19, pis 3 08902 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona.
Un cop passat aquest termini, el procés de devolució quedarà anul·lat i no serà possible tornar els articles.
Els articles que es compren en oferta o amb descompte no es poden tornar ni canviar, i no es faran excepcions per problemes dʻajust o mida. Si necessiteu iniciar la vostra devolució a ESPANYA, envieu un correu electrònic a support@socothebrand.com, us respondrem el més aviat possible.
Recordeu que els Productes s'han de tornar sense utilitzar i en el seu estat original (embalatge, accessoris, etiquetes, etc.), utilitzant els documents proporcionats al paquet.
Per a devolucions i canvis us proporcionarem una etiqueta prepagada.
De l'import del reemborsament se'n descomptarà el cost de l'etiqueta prepagament:
Espanya 5€
(Península)
Europa 15€
(Àustria, Bèlgica, Bulgària, Croàcia, República de Xipre, República Txeca, Dinamarca, Estònia, Finlàndia, França, Alemanya, Grècia, Hongria, Irlanda, Itàlia, Letònia, Lituània, Luxemburg, Malta, Països Baixos, Polònia, Portugal, Romania , Eslovàquia, Eslovènia i Suècia)
Estats Units 25€
Regne Unit 20€
Resta del món 35€
Espereu 15 dies hàbils per processar la seva devolució a partir del dia en què el seu paquet arriba al nostre magatzem.
PREGUNTES ESTÀNDARD
Puc canviar / editar la meva comanda?
Processem la seva comanda tan aviat com es fa. Si voleu canviar alguna cosa, envieu un correu electrònic tan aviat com sigui possible a support@socothebrand.com, potser ho podem fer.
Necessites ajuda amb la mida?
Oferim una guia d'ajust detallada per ajudar-lo a triar la mida correcta a la marca Soco. Si necessiteu més ajuda, contacteu-nos per correu electrònic a support@socothebrand.com o via Whatsapp al +34 655918180
Hi ha algun lloc on em pugui provar Soco?
La nostra botiga en línia és l'únic lloc del món per comprar Soco. Ocasionalment, organitzem pop up stores, per saber quan i on es pot mantenir actualitzat a través de les nostres pàgines de xarxes socials i butlletins informatius.
